重要案件への確実なフォローアップ

現在、弊社で最重要案件として進めている、お取引先向けの企画について、本日は電話でフォローアップを行いました。

しかし、担当者様は明日まで研修でご不在とのことでした。

電話が繋がらない、担当者が不在である。これは営業活動において日常茶飯事です。重要なのは、その状況でいかに案件の進捗を止めないか、です。

「伝言」にこそプロ意識が光る

私たちは、電話口で以下のような最も重要な情報を、確実にご伝言いただきました。

「設計図と見積もりを提出済みであること」

一見、当たり前の行動に見えますが、この「伝言」には、プロとして案件を確実に進める意志が込められています。

• リスク回避: 担当者様が戻られた際、「見積もりが届いていない」という初歩的な誤解や伝達漏れを防ぎます。

• 準備期間の確保: 担当者様は、研修から戻られた後、すぐに「提出された見積書」を確認するというタスクにスムーズに移行できます。

この地道な「情報の確実な伝達」こそが、お客様に「この会社は仕事を確実に進めてくれる」という信頼感を与えるのです。

地道な営業が大きな成果に繋がる

私たちは、派手な営業トークや一発逆転の取引を狙うのではなく、「確実な作業」と「丁寧なフォローアップ」という地道な努力を重視しています。

担当者様が戻られ次第、すぐに次の試作品の検証ステップに進めるよう、準備を進めます。

信頼は、派手なプレゼンではなく、地道なフォローアップから生まれる。

この信念を胸に、重要案件を最後まで確実に遂行してまいります。