立春という特別な時期であっても、現場には予期せぬトラブルが起こります。先日、午前中に判明した配送手配のミス。お客様にご迷惑をおかけしてしまった際、私が取るべき行動はただ一つでした。「言い訳をせず、即座に動くこと」。そのリカバリーの過程こそが、真の信頼関係を築く鍵になると信じています。

　 判明したミスに対し、即座に現場で製造を開始しました。そしてそのまま私自身がハンドルを握り、お昼過ぎには直接お客様のもとへお届けを完了。

もちろんミスはないに越したことはありません。しかし、起きてしまったことにどう向き合うか。その必死のリカバリーこそが、新しいご縁を「揺るぎない信頼」に変えていく唯一の道だと考えています。ピンチの時こそ、私たちの「想像し創造する」力が試される時。誠実な対応を一つひとつ積み重ねてまいります。

■ 私たちのビジョン 経営理念： 「想像し創造する」
行動理念：
一．段ボールの可能性を追求し「面白い」を提供します
一．地域社会の課題を把握し世の中の笑顔を提案します
一．社員とともに素直で意見が出る風通しの良い会社を目指します
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