プロの試金石は「複雑な課題」への対応力

本日も、急ぎの製造と営業案件の推進が並行して進む一日でした。

その中で、精密梱包設計のクライアント様の箱の案件で、予期せぬ製造工程上の課題が発生しました。私たちは、プロとして、複雑な課題が発生しても、迅速な対応で解決することを最優先とします。

製造工程の「内部調整」と迅速な解決

私たちは、課題が発生した瞬間、すぐに製造工程全体をストップさせ、迅速な内部調整とリカバリーのための再手配を完了させました。

製造上の課題は、お客様の納期に影響を及ぼしかねない最重要事項です。今回の迅速な対応により、設計と見積もりの提出スケジュールを大きく崩すことなく、内部課題の解決を成功させました。

私たちは、「内部の課題をお客様のプロジェクトに影響させない」という、強いコミットメントを持って仕事に臨んでいます。

トラブルに負けず、案件確定を断行する

内部で迅速な調整が進行する中でも、お客様との将来の約束である高付加価値案件の推進は一切緩めません。

• サンプル納品後の最速フォロー： 有償サンプルを納品したクライアント様へ、本日中に電話などで納品確認とフィードバックを求め、早期の受注確定を目指しました。

• 高付加価値設計の推進： 段ボール家具のクライアント様への最終設計と価格提出、高級酒の箱の見積もり作成など、競争力のある提案を本日中の完了を目指し集中して推進しました。

• 製造準備の最終段階： 製造へ移行する案件の木型手配を完了させ、本日中に材料の手配を完了させました。

「内部の課題を迅速に解決し、お客様との約束である案件の推進を一切止めない」。これこそが、弊社の実行体制の強みです。

お客様の課題解決は「製造から営業まで一貫した信頼性」から生まれる

「この箱では、ブランドの魅力が伝わらない」と感じる企業様。その課題解決に必要なのは、「課題が発生してもすぐにリカバリーし、すべての案件を確実に推進し続ける、製造から営業まで一貫した信頼性」です。

私たちは、お客様のブランド体験をデザインするだけでなく、「そのデザインを必ず納期通りに、確実な品質で形にする」という、実行体制そのものを提供します。

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